Bien que chaque contexte soit unique, il est possible de dégager quelques caractéristiques propres aux équipes projets. Les équipes projets portent en elle-même une complexité accrue due à l’intervention d’acteurs très divers et souvent cloisonnés dans un domaine d’expertise. Une équipe projet est l’objet de contraintes fortes lié à sa nature, le projet a un début et une fin et demande des résultats rapides et visibles. L’équipe projet est donc soumise à des tensions fortes qui ne facilitent pas son fonctionnement.

Le coach d’équipe projet peut facilement être pris dans ses tensions et baigner dans le système au point de perdre toute sa puissance d’intervention. Les équipes projets sont souvent constituées d’individus experts dans leur métier qui possèdent leur langage spécifique. Habitués à travailler seuls, ces experts restent souvent figés dans leur domaine d’expertise et travailler en équipe devient pour eux un véritable chamboulement.

A partir de mes expériences, voici les principales problématiques que connaissent les équipes projet que j’ai pu recenser :

  • Travailler dans l’urgence
  • Se comprendre et se connaitre
  • Partager un langage commun
  • Apprendre à travailler ensemble
  • Communiquer efficacement
  • Agir stratégiquement
  • Se définir une direction
  • Se coordonner
  • Accepter le changement et rebondir

Les équipes projets font souvent intervenir un nombre d’intervenants aux compétences très différentes, aux objectifs contradictoires, aux cultures d’entreprises hétérogènes. Une équipe projet classique : sous-traitants, maitrise d’ouvrage, maitrise d’œuvre, production, qualification, direction, chef de projets

Parfois, il est bien difficile de savoir qui est dans l’équipe ou pas dans l’équipe projet, car un projet par essence doit répondre à des enjeux de l’entreprise, l’équipe projet souffre des contradictions propres de cette entreprise.

L’équipe projet est souvent constituée d’opérationnels habitués à faire, peu à échanger et à prendre du recul

Le coach d’équipe projet se déplacer et doit faire preuve de créativité dans son intervention ; il peut être amené à coacher l’équipe en tant que groupe ou à coacher le chef de projet, voir les membres de l’équipe individuellement ou à provoquer un atelier thématique. Le processus même de coaching d’équipe projet est à mon sens structuré à minima car il émerge au même titre qu’émergent les difficultés et obstacles que rencontre l’équipe au cours de son développement. Dans cette position de dedans/dehors et de va et vient, c’est cette capacité à penser et agir de manière stratégique qui va faire la différence.

Le coach d’équipe projet navigue entre présence avec questionnement individuel, animation d’atelier spécifique, participation aux réunions opérationnelles et navigation dans le système en dehors de l’équipe.

Les axes de travail particuliers : 

  • Vision pragmatique
  • Clarification de la cible
  • Feedback régulier
  • Engagement collectif
  • Prise d’initiative
  • Acceptation du leadership
  • Prise de décision
  • Vision systémique
  • Régulation émotionnelle
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