Le travail commence en réunion. Améliorer le fonctionnement de l’équipe en réunion permet d’augmenter significativement les résultats opérationnels de l’équipe.
Selon Alain Cardon dans coaching d’équipe, « lorsque les processus de réunion d’une équipe sont profondément modifiés, tous les processus de cette équipe sont modifiés, ainsi que ses résultats…Une réunion d’équipe contient en quelques sorte l’ADN de l’équipe. En agissant sur cet ADN, nous agissons sur la génétique de l’ensemble du système, donc sur sa structure, ses processus et ses résultats. »
Un certain nombre d’éléments visibles en réunion révèle des modes de fonctionnement dans le projet, voir dans l’entreprise :